FAQ - Najczęściej zadawane pytania

Tak, 4mat oferuje dywaniki spersonalizowane, które są projektowane pod konkretny model samochodu, co zapewnia idealne dopasowanie dywaników.

Welurowe są wybierane ze względów estetycznych, natomiast gumowe (z wysokim rantem) są polecane ze względu na wodoodporność i łatwość czyszczenia, szczególnie w okresie jesienno-zimowym.

Gumowe można myć aktywną pianą lub myjką ciśnieniową, a welurowe najlepiej czyścić odkurzaczem na mokro lub specjalnymi preparatami do czyszczenia wykładzin.

Tak, dywaniki produkowane są z uwzględnieniem fabrycznych mocowań, co zwiększa stabilność i bezpieczeństwo podczas jazdy. W przypadku braku fabrycznych mocowań zalecamy wybór stoperów uniwersalnych.

Zarówno wysokiej jakości welur, jak i guma (TPE) oferują dużą wytrzymałość, jednak guma jest lepsza w przypadku częstego narażenia na mocne zabrudzenia.

1. Jako producent często posiadamy szablony do modeli, których nie zdążyliśmy jeszcze dodać do sklepu online. Skontaktuj się z obsługą klienta pod numerem 513 515 662 lub 600 912 503, albo napisz na dywaniki@4mat.com.pl.
2. Wykonujemy zlecenia na podstawie przesłanych do nas papierowych lub elektronicznych form/szablonów do starszych pojazdów, nietypowych modeli, samolotów, łodzi oraz samochodów ciężarowych. Przesłanie takich form gwarantuje idealne dopasowanie.

1. Standard – dywaniki welurowe wykonane z materiału typu welur strzyżony (prosty włos) z włókna polipropylenowego (PP). Charakteryzują się dobrym wyglądem oraz średnią odpornością na zaginanie. Dostępne kolory: czarny i szary.
2. Exclusive – dywaniki wykonane z weluru strzyżonego (prosty włos) z włókna poliamidowego (PA). Materiał o wysokim włosiu i dużej sztywności, spełniający najwyższe kryteria estetyczne i użytkowe. Dostępne w 7 kolorach. Jakość rekomendowana przez 4mat jako wybór na długie lata użytkowania bez utraty wyglądu.

Ze względu na wymiary dywaników, paczki nie mieszczą się do skrytek, a zaginanie dywaników lub rolowanie ma niekorzystny wpływ na pierwszy montaż w pojeździe – dywaniki potrzebują czasu, aby powrócić do pierwotnego kształtu.

Nasza firma korzysta z usług kurierskich DPD. Firma ta oferuje dostarczenie pod wskazany adres lub do samodzielnego odbioru w punktach PickUp DPD – sklepy, stacje paliw itp.

Jak tylko zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający kod śledzenia. Dzięki temu kodowi możesz śledzić swoje zamówienie na stronie internetowej DPD.

Fakturę do zamówienia wysyłamy pocztą elektroniczną, a także dołączamy papierową wersję na zewnątrz paczki. Natychmiast po opłaceniu zamówienia otrzymasz fakturę na e-mail. Nie otrzymałeś e-maila? Sprawdź skrzynkę pocztową i upewnij się, czy wybrałeś Klarna jako metodę płatności. W takim przypadku otrzymasz fakturę od Klarna, a także od nas – do Twojej własnej administracji.

Towar należy zapakować w kartonowe opakowanie. Upewnij się, że dywaniki nie są złożone, lecz pozostają płaskie. Koszt zwrotu pokrywa wysyłający.

Kwota zostanie zwrócona w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych od otrzymania zamówienia w naszym magazynie, na konto bankowe, z którego dokonano płatności.